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Politique de Confidentialité
La Référence - Agence digitale
Dernière mise à jour : 7 juin 2025
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont La Référence collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web laref.fr ou utilisez nos services.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable.
2. Responsable du traitement
La Référence
Email : contact@laref.fr
Site web : laref.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd.
Site web : laref.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd.
3. Données collectées
Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de la fourniture de nos services :
Données que vous nous fournissez directement :
•
Nom et prénom
•
Adresse e-mail
•
Numéro de téléphone
•
Nom de l'entreprise
•
Informations relatives à vos projets et besoins
•
Messages envoyés via nos formulaires de contact
Données collectées automatiquement :
•
Adresse IP
•
Type de navigateur et version
•
Système d'exploitation
•
Pages visitées et temps passé sur le site
•
Données de navigation (cookies)
•
Référent (site depuis lequel vous arrivez)
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
•
Fourniture de services : Répondre à vos demandes, vous fournir nos services digitaux
•
Communication : Vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions
•
Marketing : Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
•
Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
•
Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
•
Sécurité : Protéger notre site contre les activités frauduleuses
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
•
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
•
Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
•
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
•
Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales
6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
•
Prestataires de services : Hébergeur (Hostinger), services d'emailing, outils d'analyse
•
Obligations légales : Si requis par la loi ou les autorités compétentes
•
Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Important : Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
•
Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
•
Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
•
Données de navigation : 13 mois maximum
•
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Comment exercer vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@laref.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@laref.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur.
Types de cookies utilisés :
•
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
•
Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
•
Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
•
L'accès non autorisé
•
La divulgation
•
La modification
•
La destruction
•
La perte accidentelle
Nos données sont hébergées chez Hostinger, qui respecte les standards de sécurité européens et dispose de certifications de sécurité reconnues.
11. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.
12. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
14. Contact et réclamations
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@laref.fr
Site web : laref.fr
Email : contact@laref.fr
Site web : laref.fr
Droit de réclamation :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
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Site web : cnil.fr
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